Сервис

Уважаемые коллеги,

Мы рады предложить Вашему вниманию услуги технического подразделения группы компаний «ЗИКО». Офисы сервис-центра расположены в России (г. Москва) и в Украине (г. Киев). Сервисная команда «ЗИКО» состоит из высококвалифицированных специалистов со стажем работы в полиграфической отрасли от 8 до 15 лет. Мы специализируемся в электронике, механике и технологии полиграфического и упаковочного производства. Все наши инженеры сертифицированы и имеют высшее образование. Ежегодные курсы повышения квалификации на заводах–производителях позволяют нашим специалистам справляться с работами самой высокой сложности. Четкое взаимодействие с техническими подразделениями наших поставщиков гарантирует оперативное поступление необходимой технической информации и запасных частей.

Основные виды работ, которые наиболее востребованы нашими клиентами:

  • консультации
  • монтаж оборудования и ввод его в эксплуатацию
  • инструктаж персонала
  • обучение персонала
  • технологическая поддержка поставляемого ГК «ЗИКО» оборудования
  • демонтаж с дефектовкой и последующим монтажом и запуском в эксплуатацию при переезде типографий
  • ремонт и модернизация оборудования
  • проведение технического обслуживания
  • профилактический осмотр
  • восстановление заводских настроек
  • удаленная диагностика (при наличии соответствующих опций на установленном оборудовании)

Мы работаем как по договорам сервисного обслуживания, так и на основе разовых счетов.

На выполненные работы предоставляется гарантия.

 

УСЛОВИЯ ВЫЗОВА ИНЖЕНЕРОВ

Для вызова технических специалистов ООО «ЗИКО» необходимо отправить заполненную заявку (см. форму по ссылке) на фирменном бланке предприятия на один из указанных электронных адресов:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Обязательно должны быть указаны:

  • полное наименование предприятия и банковские реквизиты
  • полное название, год выпуска и заводской номер машины
  • краткое описание проблемы, фотографии дефектов (при наличии)
  • телефоны и контактное лицо для связи
  • адрес местонахождения оборудования
  • согласие с условиями оплаты и гарантия оплаты
  • фирменная печать предприятия

Условия оплаты можно уточнить в сервисном отделе компании.

Отдельно по факту по чекам/квитанциям оплачиваются:

  • транспортные расходы при следовании на автомобиле
  • авиа и/или ж/д билеты
  • суточные
  • проживание
  • прочие накладные расходы (парковка, перевес багажа, такси и т.п.)

Заказчик услуг оплачивает также время в пути сервисного инженера.

*Исполнитель оставляет за собой право на изменение действующих условий вызова.

Запчасти

Сервис